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       公司質量保證工作主要由公司領導牽頭、參與部門包括品保部、開發部、技術支持部、以及在全國各地分公司中的對應部門。品保部負責制度制訂和具體實施,開發部、技術支持部配合品保部完成。

       工作制度主要包括組織結構、崗位描述、業務流程、工作制度、倉庫管理制度、品保表格、品保文檔格式。專職人員配備包括品保部經理、測試主管、測試員、分公司測試員。

       采用ISO9001:2000質量標準和CMM能力成熟度模型。
      《上海金鋮科技發展有限公司項目管理規范》,規定了公司各個技術崗位的職責、質量控制工作流程和制度、各類質量控制表格;

      《上海金鋮科技發展有限公司技術管理規范》,規定了軟件開發各個階段從需求分析、系統設計、編程開發、測試、到運行的規范以確保軟件產品質量。

       質量控制貫穿了公司產品從設計、開發、測試到維護的整個過程,主要包括:
完善的開發設計文檔
       包括用戶需求說明、系統設計說明、系統測試規范、系統編程規范、系統測試報告、用戶操作手冊、系統安裝手冊。

開發過程的控制
       包括項目建議書、需求分析、系統設計、系統編程、系統測試、系統維護。

完善的質量控制體系
按照測試階段劃分可以包括模塊測試、集成測試、系統測試、用戶測試。
按照測試項目分類可以包括功能測試、邊界測試、極大化測試、強化測試、可用性測試、    恢復測試、配置測試、性能測試、安裝測試、可靠性測試、啟動測試、關閉測試。
用戶至上的售后服務包括用戶電話咨詢、用戶現場服務、用戶服務監督。
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